Service Management Administration Report Tool

SMART 3

 

 

Dieses Programm wird im Kundendienst Bereich unserer Firma eingesetzt und hat folgende Unterseiten

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  • Registrierung aller Anrufe mit SMS Unterstützung
  • Erstellung von Reparatur Aufträgen
  • Kunden Adressen und Geräte Datenbank
  • Kunden Wartungsvertragsverwaltung
  • Einsatzplanung der Service Techniker
  • Reparatur Report Erstellung (OFFLINE)
  • Ersatzteil Liste und Verwaltung
  • Ersatzteilbestellung der Techniker via Email
  • Direkte Erstellung der Lieferscheine 
  • Monatliche Report Erstellung
  • Datenaustausch mit dem FTP Server für Updates