Service Job Datenbank

Diese Datenbank dient zum Verwalten der Service Aufträge.
Erstellung eines Reparatur-, Wartung- oder Installation Auftrags.
Festhalten von Daten und Informationen, die der Hotline Benutzer vom Kunden erhalten hat.
Diese Informationen sind für die Jobplanung und den Service Ingenieur wichtig.

Daten des Kunden Wartung oder Reparatur Art der Arbeit (Billable, Installation, Warranty) Erstellung des Auftrags durch wen und wann Fehlerbeschreibung festhalten Notwendige Teile vermerken Responsezeit bei Wartungsverträgen beachten IQ, OQ, PQ Wunschtermin für Besuch, Woche oder festes Datum Bevorzugter Techniker Call Log Nr.